Rauman kaupunki valmistelee palvelujen kehittämistä digitiekartan avulla
Uutinen
Rauman kaupungille on laadittu digitiekartta Kuntaliiton ja FCG:n Digiverkosto-hankkeen yhteydessä vuosina 2023–2024. Suunnitelmaan kirjattujen tavoitteiden ja toimenpiteiden avulla parannetaan muun muassa kaupungin palvelujen saavutettavuutta ja tiedonkulun sujuvuutta. Kaupunginhallitus käsittelee asiaa kokouksessaan maanantaina 23.9.
Digitiekartta ohjaa kaupungin digitalisaation kehittämistä. Mallin avulla pyritään mahdollistamaan palvelujen parempi saavutettavuus ajasta ja paikasta riippumatta. Toimenpiteillä tavoitellaan myös parempaa asiakas- ja työntekijäkokemusta.
– Haluamme edistää tiedon liikkuvuutta ja löydettävyyttä. Samalla nopeutamme tiedonkulkua ja lisäämme toiminnan avoimuutta. Myös tekoälyä on tarkoitus hyödyntää entistä monipuolisemmin. Digitaaliset ratkaisut tehostavat toimintaa ja edistävät kestäviä sekä vastuullisia toimintatapoja. Haluamme palvella kaupunkilaisia mahdollisimman sujuvasti. Digitiekarttaan kirjatut tavoitteet pohjautuvat Rauman kaupunkistrategiaan, tiedonhallinnan asiantuntija Jaana Hemminki kertoo.
Valmisteltu kokonaisuus sisältää Rauman kaupungin digitalisaation edistämisen lähtö- ja tavoitetasot sekä vision lähivuosille. Tulevat toimenpiteet ajoittuvat vuosille 2024–2026. Digitiekartta otetaan jatkossa osaksi kaupungin toimialojen toiminnan suunnittelua ja kehittämistä.
Kuntien Tiera Oy on toteuttanut selvityksen, jossa on ratkaisuehdotuksia tietohallinnon osaamisvaatimuksiin ja onnistumisen edellytyksiin. Selvitys tehtiin osana kaupungin talousohjelmaa.
Raportista käy ilmi, että tietohallinnolta odotetaan merkittävämpää roolia digitalisaation edistämisessä, mikä vaatii myös henkilöresursseja.
– Yhtenä konkreettisena toimenpiteenä suunnittelemme digitiimin perustamista, johon osallistetaan myös toimialat. Tässä vaiheessa kaupungin omaa henkilöstöresurssia ei ole järkevää kasvattaa, koska digitalisaation kehitys on todella nopeaa. Uuden toimintamallin kehittämiseen tarvittava apu ostetaan tarvittaessa asiantuntijapalveluna, hallintopäällikkö Minna Liikanen toteaa.
Digitiekartta on koostettu syksyn 2023 ja kevään 2024 työpajoissa, joihin osallistui laaja joukko kaupungin henkilöstöä.
